Wie bekomme ich nach dem Kauf meinen Schlüssel?
Direkt nach der Zahlung zeigt dir die Bestätigungsseite den Lizenzschlüssel, gleichzeitig kommt er per E-Mail. Du fügst ihn in WordPress unter Shopventa → Pro → Lizenz ein. Das dauert keine Minute.
Wie funktioniert die monatliche Verlängerung?
Der Schlüssel gilt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums plus fünf Tage. Kurz vorher holt sich dein Shop einmal täglich einen verlängerten Schlüssel von shopventa.de. Übertragen werden dabei nur Lizenz-ID, Schlüssel und Domain – keine Shopdaten.
Wie kündige ich?
Im Kundenkonto unter „Abo verwalten“: Im Kundenportal von Stripe auf „Kündigen“ klicken. Pro läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Dort wechselst du auch zwischen monatlich und jährlich oder lädst Rechnungen herunter.
Ersetzt Shopventa eine Rechtsberatung?
Nein. Shopventa bringt die technischen Pflichtfunktionen mit und legt Vorlagen für die Rechtstexte an. Die Texte solltest du an dein Geschäft anpassen und, wenn du unsicher bist, von einer Anwältin, einem Anwalt oder einem Händlerbund prüfen lassen.
Was brauche ich, um Shopventa zu nutzen?
Eine WordPress-Installation ab Version 6.4 mit PHP 8.1 oder neuer und ein SSL-Zertifikat (https). Shopventa funktioniert mit gängigen Themes und bringt eigene Seiten für Warenkorb, Kasse, Kundenkonto, Bestellung und Sendungsverfolgung mit.
Müssen sich meine Kunden in WordPress registrieren?
Nein. Kundenkonten sind komplett von WordPress getrennt: eigene Tabelle, eigener Login, eigene Sitzung. Kundinnen und Kunden landen nie im WordPress-Backend und tauchen nicht in der Benutzerliste auf.
Kann ich von WooCommerce umziehen?
Shopventa läuft unabhängig von WooCommerce und kann parallel installiert werden. Ein Import-Assistent für Produkte ist in Arbeit; bis dahin hilft dir unser Support beim Umzug.
Welche Zugangsdaten brauche ich für DHL und die Zahlungsanbieter?
Für DHL ein Geschäftskundenkonto mit EKP und einen kostenlosen API-Schlüssel aus dem DHL-Entwicklerportal. Für Stripe, PayPal und Mollie den API-Schlüssel aus deinem jeweiligen Händlerkonto. Alle Anbieter haben einen Testmodus, den du vor dem Start nutzen solltest.
Wo liegen die Daten meiner Kundinnen und Kunden?
Ausschließlich in deiner WordPress-Datenbank. Shopventa sendet keine Shopdaten an uns.
Was passiert, wenn das Abo endet?
Dein Shop verkauft weiter mit allen Free-Funktionen. Pro-Funktionen wie Stripe, DHL-Labels oder Treuepunkte pausieren, bis du wieder abschließt. Bestellungen, Punkte, Geschenkkarten und Händlerdaten bleiben gespeichert.
Verkauft ihr auch an Privatpersonen?
Pro richtet sich an Unternehmer, also an alle, die einen Shop gewerblich oder freiberuflich betreiben. Das kostenlose Plugin kann jede und jeder nutzen.
Kann ich mein bisheriges Theme behalten?
Ja. Shopventa übernimmt Markenfarbe, Schrift und Eckenradius aus den Design-Einstellungen und passt sich gängigen Themes an. Wer mehr will, überschreibt einzelne Templates im Theme unter deintheme/shopventa/ oder baut eigene Layouts mit Shortcodes wie [shopventa_shop].
Brauche ich ein Cookie-Banner wegen Shopventa?
Shopventa selbst setzt nur einen signierten, technisch notwendigen Cookie für den Warenkorb, lädt keine externen Schriften oder Skripte und trackt nicht. Ob du ein Banner brauchst, hängt von deinen anderen Plugins und Diensten ab.
Brauche ich Pro, wenn ich ins EU-Ausland verkaufe?
Unter 10.000 € Jahresumsatz mit Privatkundinnen und -kunden im EU-Ausland nicht – dann gilt dein heimischer Steuersatz. Das Dashboard zeigt, wie nah du an der Schwelle bist. Darüber berechnet Pro die Steuersätze aller 27 Länder und erstellt die OSS-Meldung.
Kann ich in die Schweiz, nach Norwegen oder ins Vereinigte Königreich verkaufen?
Ja, schon mit Free: Shopventa behandelt Lieferungen dorthin als steuerfreie Ausfuhr und weist das auf der Rechnung aus. Zölle und Einfuhrabgaben im Zielland trägt je nach Versandbedingung die Kundin oder der Kunde.
Was passiert mit meinen Bestellungen, wenn ich das Plugin lösche?
Sie bleiben in der Datenbank, denn Bestellungen und Rechnungen musst du acht bis zehn Jahre aufbewahren. Wer wirklich alles entfernen will, setzt in der wp-config.php define('SHOPVENTA_REMOVE_ALL_DATA', true);.